Os Golden Retriever são conhecidos por ser uma das raças de cães mais amorosas. Smiley é um deles e o facto de ter nascido sem olhos torna-o ainda mais especial.
Smiley nasceu numa quinta de criação de cães de aspecto duvidoso no Canadá e, infelizmente, nasceu sem olhos. Porém, Smiley foi adoptado por Joanne George, que o salvou daquilo que poderia ter sido um desfecho infeliz. Joanne achou que juntar um Dogue Alemão surdo com um Golden Retriever cego era uma óptima combinação e levou Smiley para casa para se juntar a Tyler.
Com o passar do tempo Smiley foi ganhando confiança e começou a sair debaixo das mesas, onde se costumava abrigar. À medida que foi interagindo com as pessoas, Joanne apercebeu-se do dom de Smiley. Foi então que o começou a levar a hospitais e escolas para visitar pessoas que precisavam de ser alegradas.
Foi assim que Smiley se transformou num cão de terapia para pessoas com incapacidades, tanto físicas como mentais, escreve o Daily Mail. Segundo Joanne, muitas das pessoas que contactam com Smiley rapidamente se esquecem que ele não consegue ver.
Uma vez que é cego, Smiley tem propensão em ir contra objectos, mas Joanne ensinou-o a seguir a sua voz e a andar cuidadosamente para não esbarrar em nada.